Votre portail client

Digitalisez votre relation client depuis les engagements jusqu’aux statuts de paiement
en créant votre portail B2B client.

Digitalisez votre relation client

Vous souhaitez digitaliser vos relations clients et gérer tous vos échanges sur une seule plateforme ? Nous ne vous proposons pas une solution packagée mais un portail B2B modulaire à votre image qui intègre vos processus de facturation client et d’Order To Cash.

Les enjeux du portail client:

Accélérer le cycle de vente
Renforcer la relation client
Piloter le poste financier

DEMANDEZ UN DEVIS

Portail client : réponses aux attentes métier

Les fonctionnalités que nous vous proposons en standard sont modulables. Vous choisissez les modules dont vous avez besoin sur votre portail client. Nous pouvons également intégrer des fonctionnalités spécifiques à vos processus métiers pour un portail B2B au plus près de vos besoins réels.

Référentiel Client

Partage des documents administratifs et financiers
Gestion de comptes utilisateurs web des clients actifs
Publication ciblée des actualités
Notifications ciblées des événements métiers constatés
Tableaux de bord personnalisés sur le nombre de clients déployés / actifs, proportion de chiffre d’affaires etc.

Processus de Vente

Partager aux clients en temps réel le statut de leurs commandes : commandé, confirmé, annulé, expédié, facturé…
Gestion des catalogues produits
Acquisition / intégration des commandes
Partage et diffusion des confirmations de commande
Partage et diffusion des avis d’expédition
Transmission des retours de ventes et/ou stocks
Tableaux de bord personnalisés des états de vente

Processus Facturation Électronique

Centralisation, transmission et partage des factures
Envoi automatisé de vos factures selon les attentes de chacun de vos partenaires :
– Factures au format papier, PDF, Factur-X, EDI ou API JSON/XML
– Factures transmises par courrier, mail, liens EDI/API sécurisés ou sur le portail
– Factures adressées aux établissements publics français : Chorus Pro
– Factures des filiales italiennes : SdI
Archivage électronique selon la réglementation en vigueur
Archivage accessible pour le vendeur et pour les clients
Recherche et téléchargement des facture et des listes récapitulatives
Partage et intégration automatisée des avis de paiement

Tableaux de bord personnalisés des ventes (chiffre d’affaires par client, évolution du CA etc.)

Processus Finance et Comptabilité

Suivi des encours et des avis de règlement
Tableaux de bord personnalisés
Rapports personnalisés

DEMANDEZ UNE DÉMO

Portail client : réponses aux attentes techniques

Partage en temps réel

Mise en ligne des documents échangés :
– Recherche
– Consultation et téléchargement sous format PDF, Excel, EDIFACT, XML ou via des requêtes API

Mise en ligne des statuts de traitement du cycle de ventes
Accès sécurisé sur le portail collaboratif

Acquisition multicanale

Pour les commandes : plus de saisie, les données sont extraites automatiquement

EDI
API / webservices : acquisition des documents entre les logiciels des partenaires en temps réel
Consultez notre catalogue de B2Apps : échanges automatisés et mutualisés avec la plateforme B2B de votre partenaire
Portail de saisie ouvert aux clients

Diffusion omnicanale

Pour les transmissions des documents de confirmation, d’expédition ou de facture :

API / webservices : diffusion entre les logiciels des partenaires en temps réel
EDI
PDF ou CSV par mail
Signature électronique

Les factures clients peuvent également être transmises aux formats :

PDF signé
Factur-X
Papier (Editique)

Intégration et extraction automatisées

Les documents commerciaux sont intégrés automatiquement quel que soit leur mode d’acquisition initial.

Interfaçage multi-applicatif avec le Système d’Information
Transmission sécurisée multi-protocoles (SFTP, SQL, AS2, API)
Applications modulaires qui s’intègrent aux applications du système d’information
Requêtes dynamiques et réponses en temps réel via les API