Nuestra oferta de soporte técnico de Artéva
El equipo de Artéva está más que nunca a su lado, comprometido a satisfacer sus necesidades y brindarle asistencia técnica integral. Nuestros especialistas le apoyarán en la gestión de su plataforma EDI/EAI TradeXpress® si sus equipos tienen poco personal, se ven afectados por una jornada laboral reducida o se enfrentan a un problema complejo.
Nuestros expertos están a su disposición para brindarle asistencia rápida y eficiente
Si está ausente, planeando unas vacaciones o un período de alta demanda, o simplemente necesita apoyo adicional para un problema específico que enfrenta su equipo de TI, puede contactar a nuestros especialistas en EDI y EAI. Nuestros expertos en TradeXpress le responderán lo antes posible.
¿Por qué elegir Artéva para el soporte técnico de su plataforma EDI y EAI?
Los expertos de Artéva cuentan con más de 20 años de experiencia en la implementación de la plataforma TradeXpress. Esta experiencia, valorada en numerosos sectores y utilizada para gestionar todo tipo de flujos, está a su disposición para complementar eficazmente a sus equipos.
Apoyo completo para sus proyectos EDI
Artéva le proporciona los recursos necesarios para gestionar sus proyectos EDI de principio a fin. Esto incluye la organización de reuniones con las partes interesadas, la elaboración de especificaciones, la configuración de TradeXpress y el desarrollo de traductores.
Auditoría y optimización
Una auditoría exhaustiva de su plataforma TradeXpress nos permite identificar desviaciones de las mejores prácticas. También le proporciona una lista de recomendaciones para optimizar los procesos existentes y los programas de RTE.
Soporte Ocasional
Garantice a sus usuarios el soporte EDI en cualquier circunstancia, ya sea en caso de ausencias, para anticipar periodos de vacaciones o para afrontar una alta actividad.
Apoyo a largo plazo
Para obtener un soporte más completo, puede suscribirse a un servicio de mantenimiento externo (TMA).
Su satisfacción, nuestro orgullo
También ofrecemos asistencia técnica adaptada a su contexto empresarial. Sean cuales sean sus necesidades de soporte para la plataforma EDI/EAI, podemos satisfacerlas y encontrar la solución ideal para su negocio.
Vea la entrevista con Bruno Labart, Gerente de Back Office en Dimotrans. Recurre regularmente a Artéva para obtener asistencia técnica en su plataforma de intercambio de datos.
Bruno Labart, responsable back-office Dimotrans – Testimonio del cliente
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Descubra cómo los expertos de Artéva pueden ayudarle a usted y a sus equipos en momentos puntuales.
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