Unser Angebot an technischer Unterstützung Artéva
Das Artéva-Team steht Ihnen mehr denn je zur Seite und erfüllt Ihre Anforderungen mit umfassender technischer Unterstützung. Unsere Spezialisten unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer TradeXpress® EDI/EAI-Plattform, wenn Ihre Teams unterbesetzt sind, von Kurzarbeit betroffen sind oder mit einem komplexen Problem konfrontiert sind.
Unsere Experten stehen Ihnen schnell und effizient zur Seite
Ob Sie abwesend sind, einen Urlaub planen, in einer arbeitsreichen Zeit sind oder einfach zusätzliche Unterstützung bei einem spezifischen Problem Ihres IT-Teams benötigen unsere EDI und EAI-Spezialisten sind die richtige Ansprechpartner. Unsere TradeXpress-Experten antworten schnellstmöglich.
Warum sollten Sie Artéva für den technischen Support Ihrer EDI und EAI Plattform wählen ?
Die Experten von Artéva verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Implementierung der TradeXpress-Plattform. Diese Erfahrung, die in zahlreichen Branchen geschätzt und für die Abwicklung aller Arten von Abläufen eingesetzt wird, steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Teams effektiv zu ergänzen.
Umfassende Unterstützung für Ihre EDI-Projekte
Artéva bietet Ihnen die Ressourcen, die Sie für die komplette Abwicklung Ihrer EDI-Projekte benötigen. Dazu gehören die Moderation von Stakeholder-Meetings, die Erstellung von Spezifikationen, die Konfiguration von TradeXpress und die Entwicklung von Übersetzern.
Audit und Optimierung
Ein umfassendes Audit Ihrer TradeXpress-Plattform ermöglicht es uns, Abweichungen von Best Practices zu identifizieren. Darüber hinaus erhalten Sie Empfehlungen zur Optimierung bestehender Prozesse und RTE-Programme.
Gelegentlicher Support
Garantieren Sie Ihren Nutzern EDI-Support in allen Situationen – sei es bei Abwesenheiten, zur Vorsorge für Urlaubszeiten oder zur Bewältigung hoher Auslastung.
Langfristiger Support
Für umfassenderen Support können Sie einen Drittanbieter-Wartungsservice (TMA) abonnieren.
Ihre Zufriedenheit ist unser Stolz
Wir bieten Ihnen außerdem technische Unterstützung, die auf Ihr Geschäftsumfeld zugeschnitten ist. Egal, welche Support-Anforderungen Sie an Ihre EDI/EAI-Plattform stellen, wir erfüllen sie und finden die passende Lösung für Ihr Unternehmen.
Lesen Sie das Interview mit Bruno Labart, Backoffice-Manager bei Dimotrans. Er nutzt Artéva regelmäßig für technische Unterstützung bei seiner Datenaustauschplattform.
Bruno Labart, Back-Office Leiter Dimotrans – Kundenbericht
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